Hủy yêu cầu xong vẫn cần kiểm tra trạng thái cuối cùng. Điều kiện nhận ưu đãi có thể tác động đến số dư khả dụng.
Liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang chính thức. Nếu yêu cầu sai người nhận, đừng gửi thêm lệnh cho đến khi biết trạng thái lệnh cũ.
Mã tham chiếu giúp tìm đúng giao dịch khi báo lỗi. Lịch sử nên cho phép lọc giao dịch nạp, rút và hoàn trả riêng.
Số dư thay đổi cần có dòng ghi nhận tương ứng trong lịch sử. Một trạng thái lỗi cần kèm cách kiểm tra hoặc đường dẫn hỗ trợ.
Thông báo hoàn tiền phải cho biết khoản nào được hoàn. Hãy kiểm tra phí phát sinh ở cả bên gửi và bên nhận nếu có.
Ngày áp dụng biểu phí cần dễ tìm. Màn hình thử nghiệm phải cho biết thao tác có tạo giao dịch thật hay không.
Người dùng cần biết nơi xem phiên bản điều khoản đang áp dụng. Đọc điều kiện xác minh trước khi cung cấp giấy tờ.
Người gửi cần xem tên đơn vị nhận trên trang thanh toán cuối cùng. Thông tin khuyến mãi nên nói rõ khoản thưởng có thể dùng cho loại giao dịch nào.